Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns antes de escolher um plano.
Qual plano devo escolher primeiro?
Se quer descobrir o problema, comece pelo Diagnóstico Express. Se quer orientação para corrigir, escolha o Plano de Ação Página1. Se quer que a MP1 execute, escolha Execução Página1.
O Diagnóstico Express inclui correções na campanha?
Não. Ele aponta os principais problemas e alertas encontrados com base nos materiais enviados. A execução das correções fica para um próximo passo, caso você queira contratar.
O Plano de Ação Página1 inclui execução?
Não. O Plano de Ação inclui diagnóstico, explicação dos impactos e orientação prática sobre o que corrigir primeiro. A execução fica por sua conta ou pode ser contratada separadamente.
A Execução Página1 é gestão mensal?
Não. A Execução Página1 é uma atuação pontual para corrigir ou organizar pontos aprovados. Gestão contínua, acompanhamento recorrente e otimizações frequentes são outro tipo de serviço.
Preciso fazer reunião para contratar?
Na maioria dos casos, não. O processo pode começar pelo WhatsApp: você envia contexto, prints e informações. Se uma conversa for necessária, ela deve ser rápida e focada no que precisa ser resolvido.
Como funciona o pagamento?
Você escolhe o plano, revisa uma página intermediária com resumo, regras e links legais, e segue para o pagamento em ambiente seguro do Mercado Pago. Após pagar, você é direcionado para uma página de próximo passo e pode continuar pelo WhatsApp.
Posso cancelar ou pedir reembolso?
As regras dependem do estágio do serviço. Antes de pagar, leia a Política de Cancelamento e Reembolso. Em geral, serviços ainda não iniciados são tratados de forma diferente de serviços já iniciados, personalizados ou entregues.
E se eu enviar informações incompletas?
Se as informações enviadas não forem suficientes para uma análise responsável, a MP1 solicita complementos antes de concluir a entrega. O objetivo é entregar uma análise útil, não uma resposta genérica.
O resultado da campanha é garantido?
A MP1 não promete vendas, porque vendas dependem de mercado, oferta, atendimento, concorrência, verba e outros fatores externos. O que a MP1 entrega é clareza técnica: apontar erros, prioridades e caminhos de correção para você parar de decidir no escuro.
O Setup Técnico Ads é a mesma coisa que campanha?
Não. O Setup Técnico Ads prepara contas, tags, rastreamento e conversões iniciais. Ele não substitui a criação, configuração e acompanhamento de campanhas.
Campanha Assistida inclui criação de artes ou instalação de tags?
Não necessariamente. A Campanha Assistida é focada na operação básica de campanha. Instalação de tags, criação de site, produção de artes e estruturas mais avançadas devem ser contratadas à parte quando necessário.